Assistance informatique
Vous avez une tâche à accomplir, je m'en charge à votre place. Vous préférez apprendre à le faire vous-même ? Formation →
Assistance à distance
Connexion sécurisée sur votre PC en quelques minutes
20€ / demande
- Prise en main à distance via Quick Assist
- Résolution rapide sans déplacement
- Installation et configuration de logiciels
- Remboursé si aucune solution n'est trouvée
- Disponible en semaine sur rendez-vous
Assistance à domicile
Intervention directement chez vous, à votre rythme
30€ / demande
- Déplacement à Moutiers-les-Mauxfaits et 30 km alentours
- Configuration d'imprimantes, scanners, Wi-Fi
- Aide à la prise en main de nouveaux appareils
- Patience garantie quel que soit votre niveau
Un prix par demande : un appareil, un objectif. Si votre demande s'avère plus longue, je vous le dis et vous propose un devis avant de continuer. Le déplacement est inclus dans le tarif à domicile.
Exemples d'offres d'assistance
Système d'exploitation
Navigation dans Windows, gestion des fichiers et dossiers, mises à jour, comptes utilisateur.
Messagerie & Internet
Configuration d'Outlook, Gmail, Thunderbird. Utilisation sécurisée du navigateur.
Périphériques
Installation et dépannage d'imprimantes, scanners, claviers, souris, caméras et disques externes.
Bureautique
Aide à l'utilisation de Word, Excel, PowerPoint et des outils collaboratifs (Google Docs, OneDrive…).
Réseau & Box Internet
Connexion Wi-Fi, configuration de box, partage d'imprimante en réseau, répéteur Wi-Fi.
Sécurité
Installation d'un antivirus, suppression de logiciels malveillants, conseils sur les mots de passe.
Sauvegarde & Cloud
Mise en place d'une sauvegarde automatique sur disque externe ou cloud (Google Drive, OneDrive, iCloud) pour sécuriser photos et documents.
Migration & Transfert
Transfert de données, profil utilisateur et logiciels d'un ancien ordinateur vers un nouveau. Récupération d'un environnement de travail complet.
Smartphone & Tablette
Configuration, synchronisation de comptes (email, photos, contacts), transfert depuis un ancien appareil et mises à jour.
Conversion de cassettes VHS et numérisation de photos papier ou de diapositives, en fichiers qui se regardent et se sauvegardent.
Paramétrage
Mise en service et configuration de vos appareils : imprimante, box internet, décodeur TV, enceinte ou appareil connecté.
Web & Email
Création d'une adresse e-mail, mise en place d'un espace cloud, configuration d'un nom de domaine.
Réparation d'un site qui ne fonctionne plus, ou création d'une page unique ou d'un petit site vitrine, simple et à votre nom.
Installation de logiciels
Installation et configuration de vos logiciels : suite bureautique, navigateur, antivirus, outils métier ou de loisirs.
Mises à jour
Mise à jour de Windows, des pilotes et de vos applications, en veillant à ce que tout reste stable et compatible.
Objets connectés & domotique
Installation et paramétrage d'objets connectés : ampoules, prises, thermostat, caméras de surveillance, assistant vocal.
Visio & appels famille
Mise en place et prise en main des appels vidéo (WhatsApp, Zoom, Messenger) pour garder le contact avec vos proches.
Démarches en ligne
Accompagnement pour vos démarches administratives : impôts, Ameli, France Connect, création et gestion de comptes en ligne.
Achats en ligne
Aide à l'achat en ligne en toute sécurité : choix d'un site fiable, création de compte et paiement protégé.
Services détaillés
Des pages dédiées à certains services : ce que je fais, comment, et ce qu'il faut savoir avant.
