Service Après-Vente

Réparations : garantie main d'œuvre 3 mois

Toute intervention réalisée par mes soins est garantie 3 mois sur la main d'œuvre. Si la même panne réapparaît, je reviens sans frais supplémentaires.

Produits reconditionnés : garantie 2 ans

Tous mes appareils reconditionnés bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les pannes matérielles et logicielles non causées par l'utilisateur. Seule exception : une carte graphique d'occasion est couverte 1 an par cette garantie, puis par la garantie légale de conformité jusqu'à 2 ans après l'achat.

Ne sont pas couverts : l'overclocking, une chute ou un choc, un liquide renversé, une surtension (orage). Détail dans les conditions générales de vente.

Machine reçue par La Poste ? Le premier diagnostic se fait à distance, et si un retour à l'atelier est nécessaire, le transport aller-retour est à ma charge.

Composants neufs : garantie constructeur

Les pièces neuves installées (RAM, SSD, alimentation…) sont garanties directement par leur constructeur selon leurs propres conditions.

Pièces d'occasion ou fournies par le client

La pièce elle-même n'est pas couverte par ma garantie : c'est celle de son vendeur qui s'applique. Achetée auprès d'un professionnel, elle bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans (la présomption d'antériorité du défaut étant ramenée à 12 mois pour un bien d'occasion). Achetée à un particulier, elle ne bénéficie d'aucune garantie légale de conformité.

Ma garantie de 3 mois sur la main-d'œuvre reste acquise dans tous les cas : elle couvre la pose, pas le composant. Je vous conseille en amont si une pièce d'occasion me paraît risquée.