Dépannage informatique

Démarrage

Le PC ne s'allume plus, redémarre en boucle ou se bloque avant Windows. Alimentation, carte mère ou composant défaillant.

Affichage / écran

Aucune image, écran noir ou blanc, lignes ou artefacts. Carte graphique, dalle ou câblage en cause.

Windows / système

Windows ne démarre plus, boucle sur la réparation automatique, ou affiche un écran noir après connexion.

Écran bleu (BSOD)

Écrans bleus à répétition avec code d'erreur. Pilote défectueux, mémoire ou composant instable.

Instabilité / crashs

Plantages aléatoires, applications qui se ferment seules ou extinction en pleine utilisation.

Lenteur extrême

PC devenu très lent au démarrage et à l'usage. Disque saturé, logiciels parasites ou matériel à bout de souffle.

Surchauffe

La machine chauffe, ralentit ou s'éteint sous charge. Pâte thermique à refaire, ventilation inneffective.

Ventilation / bruit

Ventilateurs bruyants, sifflements ou cliquetis. Nettoyage, remplacement de ventilateur ou de pièce mécanique.

Alimentation

Aucune réaction au bouton, coupures soudaines ou odeur suspecte. Bloc d'alimentation ou chargeur à tester et remplacer.

Batterie portable

Autonomie effondrée, portable qui ne tient plus sans secteur ou ne charge plus. Batterie à remplacer.

Stockage / disque

Disque dur ou SSD défaillant : erreurs de lecture, secteurs corrompus ou disque non reconnu. Risque de perte de données.

Récupération de données

Fichiers, photos ou documents perdus suite à une panne, une suppression ou un disque HS. Tentative de récupération.

Virus / malware

Virus, ransomware (fichiers chiffrés), publicités intempestives ou prise de contrôle à distance. Nettoyage complet.

Accès verrouillé / mot de passe

Session Windows verrouillée, mot de passe oublié ou compte inaccessible. Déverrouillage et récupération de l'accès.

Réseau / Wi-Fi

Connexion internet instable, Wi-Fi qui décroche ou absence de réseau. Diagnostic carte réseau, box et configuration.

Mises à jour bloquées

Mise à jour Windows qui échoue, reste bloquée ou empêche le démarrage. Déblocage et réparation.

Pilotes / drivers

Périphérique non reconnu, son ou image absents. Installation et mise à jour des pilotes adaptés.

Clavier / souris

Touches qui ne répondent plus, souris ou pavé tactile capricieux. Réparation ou remplacement.

Imprimante

Imprimante hors ligne, bourrages, pilotes manquants ou impossible à connecter. Remise en service.

Dégât (liquide / surtension)

Liquide renversé, dégât suite à un orage ou une surtension. Diagnostic des dommages et remise en état si possible.