Test de clavier

Comment s'en servir

Appuyez sur les touches une par une, en balayant le clavier de gauche à droite. Chaque touche qui répond passe au bleu tant qu'elle est enfoncée, puis reste en vert. Au bout de quelques secondes, les touches restées grises sautent aux yeux : ce sont elles qui ne répondent pas.

Le schéma représente un clavier français complet. Si le vôtre n'a pas de pavé numérique, choisissez « Sans pavé numérique » ; et si une touche isolée n'existe pas sur votre modèle, cliquez dessus pour la retirer du décompte.

« Mon clavier écrit des Q à la place des A »

C'est le problème le plus fréquent, et ce n'est pas une panne. Votre clavier va parfaitement bien : c'est Windows qui a basculé en disposition QWERTY (anglaise) au lieu d'AZERTY (française). Le plus souvent à cause d'un raccourci enfoncé par mégarde.

Le test ci-dessus le confirme en un instant : appuyez sur la touche A de votre clavier. Si la touche A s'allume à l'écran mais que la ligne « caractère » affiche q, le matériel est bon et seule la disposition est en cause.

Pour revenir en français :

• appuyez sur Alt + Maj (le raccourci historique), ou sur Windows + Espace ;
• ou cliquez sur les lettres FRA / ENG en bas à droite de l'écran, près de l'horloge, et choisissez Français (France).

Si la bascule revient sans arrêt, le mieux est de supprimer la disposition anglaise dans Paramètres › Heure et langue › Langue : elle ne pourra plus s'inviter.

Une touche se répète toute seule

Vous tapez « a » et vous obtenez « aaaaa ». Le test l'affiche clairement : la mention répétition automatique apparaît alors que vous n'avez appuyé qu'une fois. La cause est presque toujours mécanique — un contact encrassé ou usé qui s'ouvre et se referme plusieurs fois en un appui.

Avant d'envisager un remplacement : éteignez la machine, retournez le clavier, et dépoussiérez avec une bombe d'air sec. Sur un clavier de bureau, une touche se déclipse délicatement pour un nettoyage plus sérieux. Sur un portable, mieux vaut ne pas forcer : les clips sont fragiles et coûteux à remplacer.

Une touche ne répond plus du tout

Si une touche reste grise après plusieurs essais francs, c'est qu'elle n'arrive plus jusqu'à l'ordinateur. Les causes classiques :

• Des miettes ou de la poussière sous la touche, le cas le plus fréquent, et le plus facile à régler ;
• Un liquide renversé, même longtemps avant : le sucre d'un café ou d'un soda laisse un dépôt qui isole les contacts ;
• La membrane ou la nappe abîmée, en particulier si plusieurs touches voisines sont mortes en même temps, signe qu'une ligne entière est coupée ;
• Un pavé numérique éteint : avant tout diagnostic, vérifiez la touche Verr. num, qui désactive tout le pavé d'un seul appui.

Le test qui tranche, sur un portable : branchez n'importe quel clavier USB et refaites la manipulation sur cette page. Si tout répond avec le clavier externe, le défaut est bien dans le clavier du portable ; s'il manque les mêmes touches, le problème est ailleurs (pilote, logiciel, ou plus rarement la carte mère).

Sur un ordinateur de bureau, un clavier se remplace pour une poignée d'euros. Sur un portable, le clavier se change aussi : l'opération est courante et bien moins coûteuse que de changer de machine. Un clavier USB externe reste par ailleurs une solution parfaitement viable pour un portable qui ne bouge plus de son bureau.

Les touches que le navigateur ne voit pas

Enfin, ce test prouve qu'une touche arrive bien jusqu'au navigateur. C'est l'essentiel : si elle répond ici, le clavier n'est pas en cause. Si un logiciel précis ignore une touche qui s'allume sur cette page, cherchez du côté de ce logiciel, pas du matériel.

Le schéma reprend un clavier français (AZERTY, norme européenne). Les claviers d'autres pays et certains modèles de portable ont quelques touches en plus ou en moins.